问答

给LZ个官网售后链接：http://www.986ib.com/web/shouhou2.asp

磨破的，估计不给保修吧，不属于质量问题。
不过DEUTER处理问题的态度不对，批评。

这个 样子的话  你就需要找他 看怎么弄了 毕竟你自己 磨得洞 他恐怕也没得办法 帮你

我2008年10月19日在淘宝商城deuter官方旗舰店买了一个登山包，订单编号：1559065804，33827 Aircontact PRO 60+15 登山包 33827 Aircontact PRO 60+15 登山包 ，1572元。产品页面是有发票，有保修。但是没有给我寄发票和保修卡。
     这个包我只用了两次，5/1神农架，10/1太白山。10/1回来发现腰带磨了个洞，我给多特中国官网售后交涉没有回音。下面是我和淘宝商城deuter官方旗舰店交涉的纪录：
   
kbs000541(2009-10-10 17:17:24):
你在吗？
deuter官方旗舰店(2009-10-10 17:52:37):
你好！
deuter官方旗舰店(2009-10-10 17:52:38):
在的
deuter官方旗舰店(2009-10-10 17:52:57):
有什么帮到你吗？
kbs000541(2009-10-10 17:59:48):
我去年10月19日在你店买的背包，10/1磨了个洞。
kbs000541(2009-10-10 18:03:07):
？
kbs000541(2009-10-10 18:05:27):
订单编号：1559065804，33827 Aircontact PRO 60+15 登山包 33827 Aircontact PRO 60+15 登山包 ，1572
kbs000541(2009-10-10 18:06:02):
跑了？
我是在他的直营店买的，我付出的价格是包含售后服务的，而且他的售后服务条例承诺保修2年。